Condiciones de venta
Publicadas por la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores, que obliga a informar condiciones, precio final y derecho a retracto en ventas a distancia.
Quién vende
| Razón social | [pendiente de los datos del emisor] |
|---|---|
| RUT | [pendiente de los datos del emisor] |
| Giro | Venta de repuestos automotrices |
| Dirección | [pendiente de los datos del emisor] |
Precio
Todos los precios se muestran en pesos chilenos y ya incluyen el IVA de 19 por ciento. El monto que ves en el producto es el monto final: no se agregan impuestos en el paso de pago. El costo de despacho, cuando exista, se informa por separado antes de confirmar.
Mientras el catálogo no publique precios, el sitio funciona en modo consulta: agregas los repuestos a tu lista y nosotros te respondemos con valor y disponibilidad. No se cobra nada en ese flujo.
Derecho a retracto
En las compras a distancia puedes poner término a la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, salvo que el proveedor haya dispuesto expresamente lo contrario. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió.
Para ejercerlo, escríbenos indicando el número de pedido. El reembolso se hace por el mismo medio de pago.
Compatibilidad de los repuestos
El catálogo de compatibilidad indica qué categoría de repuesto aplica a tu vehículo según marca, modelo, año y motorización. Es una guía construida sobre los datos del proveedor: si la pieza recibida no calza, aplica la garantía legal y el retracto.
Datos personales
El catálogo es público; tus pedidos no. Nombre, RUT, dirección, teléfono e historial de compra son datos personales y no se registran en trazas de depuración ni se envían a terceros que no sean el destinatario legítimo de ese dato: el medio de pago, el emisor del documento tributario y el courier.
Puedes pedir acceso a los datos que tenemos sobre ti, rectificarlos y eliminarlos. Al eliminar tu cuenta se anonimiza tu perfil y se borran tus direcciones; los documentos tributarios se conservan porque la ley obliga a guardarlos por su plazo, y quedan sin vínculo con una persona identificable.
Garantía legal
Frente a un producto defectuoso puedes elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero, dentro de los plazos de la Ley 19.496.